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        2. 常見問題
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          常見問題

          散貨運輸相關問題

          深圳市捷安國際運輸有限公司 發布時間:2011-09-07
          1、捷安物流對服務質量有什么樣的保障?
          答:捷安物流設定嚴格的標準以確保服務質量。我們要求運輸車輛準時送達率達到98%以上,運輸貨損、貨差率不超過1%,客戶滿意度達到98%以上,客戶投訴回復率達到100%。
          2、用于散貨運輸的車輛質量如何?
          答:散貨部配有專做國內海關監管貨物的散貨運輸車隊,包括3T-12T全封閉式廂式貨車,以及40GP-45HQ自備標準集裝箱車輛,共80多臺。并且,我們為每一臺車都購買了100萬元承運人責任險。
          3、如何保證散貨在途運輸的安全呢?
          答:車載GPS可以全程即時監控運輸狀態,現代化的調度中心提供24小時車輛跟蹤服務。司機在工廠全面配合客戶監裝貨物,并提供專用封條鎖,保障貨物安全。
          4、捷安物流車輛是否定期維修?
          答:我們為車輛配備了專業的維修人員,所有運輸車輛均要進行定期保養,發車前接受重點檢查。當運輸過程中出現機械故障,我們的維修人員會即刻趕赴現場進行搶修。
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