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        2. 常見問題
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          常見問題

          車輛調度相關問題

          深圳市捷安國際運輸有限公司 發布時間:2011-09-07
          1、夜間有急事能找到你們嗎?
          答:捷安物流的調度人員進行24小時作業。您只需要拔打您經常聯系的操作員電話,我們接到指令后,會即該為您排憂解難。如果是下班時間,電話會自動轉接到調度人員處,服務不會受到影響。
          2、如果客戶晚上臨時加單,有車輛供應嗎?
          答:在夜間,通常我們每臺車都已安排好了單。如果客戶已安排打單,我們的調度會盡全力現場協助調車,并將客戶的要求及時通知司機。如果客戶還沒有打單,我們會郵件通知操作一早與客戶聯系,并提前預留好車輛。
          3、如果有司機在工廠不服從指揮怎么辦?
          答:捷安物流設有專門的司機管理部,定期給司機進行技能與素質培訓,要求司機在工廠內必須服從管理人員指揮,嚴禁出現賭博、吸煙等有損我司形象的行為。對于違反要求的司機,請客戶及時通知我們,司機管理部會按《司機管理條例》進行嚴格處理,并將處理結果通報給客戶。
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